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2005/07/27

パイオニア

■本日、改めてパイオニアさんからメールの回答が届きました。

平素は弊社製品のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
この度お問合せ頂いた件につきまして、返信申し上げます。

情報確認のためご連絡が遅くなり、申し訳ございませんでした。ご指摘の道路、及びその周辺について、未掲載の道路があることを確認いたしました。現在詳細な調査を行っております。現在の予定ですと、早くて06年春以降の製品に反映出来るよう検討を進めてございます。

地図データにつきまして、現地調査、公共団体等からの資料収集を随時行っており、収集した情報は鋭意データに反映しております。しかしながら、地図整備は全国多岐にわたっており、データ量が膨大であるため、漏れなく反映をさせることは非常に困難であるのが現状です。今後も、より一層データの更なる向を図るべく、取り組んで参る所存でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重な情報をご提供頂き、ありがとうございました。

以上簡単ではございますが、回答とさせて頂きます。
今後とも弊社製品のご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

        パイオニア株式会社 カスタマーサポートセンター

つまりは、取るに足らないようなイチ消費者の意見を取り入れ、『来年の春には当該道路を掲載します』との内容でした。パイオニアさんの対応によっては、ケンウッドさんに乗り換えも考えていただけに、今回の対応は大変嬉しい物でした。私の考えもかなりいい加減な気もしますが、今後も引き続きパイオニアさんを愛用していこうと思います (^^ゞ

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2005/07/26

カーナビのその後

■パイオニアさんに次の様な質問をぶつけてみました。

先日、取付後初めてカーナビを利用しましたが、地図に田舎道(生活道)の表示の無い場所があります。他社のカーナビではちゃんと表示されているのですが、なぜ貴社のカーナビでは存在する道にもかかわらず、表示されないのでしょうか。例えそれが取るに足らない道であったとしても、実際に存在する道が表示されないのは、ほんとうに困ります。今後のVer.UPで表示される様になりませんか?。いえ、是非表示される様にしてください。AV機能等がたいへん優れているだけに、肝心なカーナビの地図の部分が貧弱なのは本当に残念でなりません。前向きなご対応及びご回答をお待ちしております。

■これに対し、数日後以下の様な解答が来ました。

この度は弊社ナビゲーションにおきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

まずご注意として、道路の表示についてですが、仕様として安全のため5.5m未満の道路(細街路)以を走行中は、細街路を表示しない様になっております。(スタートブックP.13をご参照ください)

文面からでは、あいにくどの道路が掲載されていないか等の詳細な情報がわかりかねます。大変お手数ですが、ご指摘の地点の名称や緯度・経度等の詳細をいただくことができましたら、弊社にて調査させていただきます。

また、今回詳細な場所の情報をいただけた場合でも、次回の地図に反映できるかどうかにつきましては、申し訳ございませんが現在では明言できかねます。お客様のご要望に沿うことができず、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解・ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。

以上簡単ではございますが、回答とさせて頂きます。
今後とも弊社製品のご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

        パイオニア株式会社 カスタマーサポートセンター

■ところが、これでは何の対策にもなっていませんし、何ともスッキリいたしません。そこで、今度は直接サポートセンターへ電話をしたところ、詳細を調査するので、該当する道の座標を送って欲しいとのことでした。さっそくカーナビに表示されている座標を記載してFAX送信。

すると、その翌日担当の方から電話があり、今年のバージョンアップには間に合いませんが、来年のバージョンアップには搭載してくれるとの連絡がありました。これで少しはスッキリした気がします。とりあえず今年のバージョンアップは見合わせる事とし、来年を楽しみに待つことにしましょう。

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2005/07/20

AVIC-ZH25MD

00001311初めは道を覚えるためにも、カーナビ搭載を拒んでいた私でしたが、妻の車に搭載されているカーナビを一度使ってみたら、その便利さに感動、TERRANO-MLに加入を機に、自分の車にも欲しくなってしまいました。

そして、とうとうと言うか、ようやく私の車にもカーナビを搭載する事に。もともと2D一体型のスペースがコンソールに用意されているので、スッキリとした取付を考えて、一体型を選ぶこととしました。

当初候補に挙がったのは、ケンウッドのHDV-910。地図機能も頗る順調で、ルート検索も実情に即した良い物です。次に候補に挙がったのは、パイオニアのAVIC-ZH25MD。機能的にはHDV-910と大きな違いは無く、販売店のお勧め品でした。モニターの画素数もHDV-910が280,800画素であるのに対して、AVIC-ZH25MDは336,960画素と、画質が綺麗であり、また、AV機能がAVIC-ZH25MDの方が良いようです。しかも、値段が40,000円程安い設定になっています。結局、諸般の事情も考慮して、AVIC-ZH25MD導入を決定。

ところがです、これには大きな落とし穴が・・・。問題になったのは、一番重要なナビ機能でした。HDV-910の場合は、相当な田舎道まできちんと表示されています。ところが、AVIC-ZH25MDには、これら田舎道が表示されていません。つまりは、つい目の前にある目的地でさえ、わざわざ主要道路を通り、ぐるりと迂回させられてしまう結果となってしまう訳です。最悪の場合は、目的地前までのルート案内を、その途中で放棄されてしまいます。まさか、最新のカーナビでそんな貧素な地図を使っているとは思いませんし、パイオニア以外のカーナビのほとんどは、きちんと田舎道まで表示されています。

そこで今回、この件についてパイオニアに質問をしてみました。未だその回答は来ていませんが、どの様な解答になるのでしょうか・・・。 

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2005/07/01

TERRANO-MLに加入しました (#^.^#)

20050701-1以前から加入したいと思っておりましたTERRANO-MLへ、とうとう加入させていただきました (^^)/~~

以前、たぶん平成13年頃だったと思いますが、一度加入させていただこうと門を叩かせていただいたのですが、奇しくも、TERRANOがカタログ落ちの憂き目にあってしまい、TERRANO-MLも事実上解散か・・・と言う状況でした。このため、加入受付を一時中止していらしたので、その時は加入する事ができませんでした。

しかし、それからしばらくして、所を移して再出発されており、今回はそちらの方にご厄介になる事となった訳です。

と、ここで、今のホームページのコンテンツには、どう考えてもTERRANOに関するページが見あたりません。そればかりか、車に関するページすら無い状況です。

そこで、急遽コンテンツの「バイク」を「バイクとくるま」へ変更、「TERRANO」のページを作成に取りかかりました。

もちろん、今後はツーレポにもTERRANOのツーレポも随時追加し、更にコンテンツを充実させて行くつもりでおります。

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